Les prestataires de services du secteur médical subissent aujourd’hui une pression accrue, les incitant à numériser leurs flux de documents. Or, ironiquement, ces entreprises et organisations sont également confrontées à un autre problème : malgré l’importance croissante du numérique, elles restent dépendantes de solutions d’impression. De plus, tant leurs processus papier que leurs processus numériques doivent évidemment être rentables et bien sécurisés pour protéger la vie privée de leurs patients et offrir à ceux-ci une expérience client positive. Il existe heureusement de nombreux outils pour faire passer chaque flux de documents du secteur médical (numérique ou papier) à la vitesse supérieure. Nous en approfondissons quelques-uns dans cet article.
1. Document Management System (DMS)
Un DMS permet aux organisations médicales de numériser leurs flux documentaires de façon intelligente. Ainsi, leurs collaborateurs auront tôt fait de retrouver le document nécessaire et d’en consulter le statut. Un DMS permet même de configurer des workflows d’approbation. Grâce à cette solution, les hôpitaux éviteront notamment qu’un patient planifie un traitement avec le docteur X alors que le docteur Y doit encore formuler une seconde opinion.
2. KYOCERA Scan & Connect
Si vous demandez à vos collaborateurs de numériser des documents à la main, puis de les glisser dans le dossier adéquat, ils commettront fatalement des erreurs. Avec KYOCERA Scan & Connect, les organisations médicales bénéficient de la reconnaissance optique de caractères (en anglais optical character recognition ou OCR), technologie qui permet au scanner/logiciel d’interpréter le contenu des documents. Le logiciel sait de quel médecin, patient, département, numéro de facture… il s’agit et enregistre immédiatement le document numérisé au bon endroit et sous la bonne terminologie. Toutes les informations relatives au traitement des patients peuvent même être classées automatiquement dans des dossiers médicaux électroniques.
3. Print&Follow
Pouvoir imprimer partout et à tout moment : pratique, non ? Surtout pour les collaborateurs qui passent parfois leur journée à faire des allers et retours. Mais est-ce sécurisé ? Oui, tant que l’hôpital recourt à une solution comme le KYOCERA KNM avec une application Print&Follow intégrée. Celle-ci permet aux collaborateurs d’imprimer le document sur n’importe quel appareil libre du bâtiment, mais non sans d’abord s’enregistrer sur cet appareil à l’aide de leur code ou badge personnel.
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Flux de documents intelligents dans le secteur médical
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