Votre garantie standard

Nouvelle garantie standard sur tous les modèles ECOSYS

Tous les appareils Ecosys, imprimantes et multifonctions, achetés dans la région du BéLux à partir du 1/1/2021 (date de facturation à l'utilisateur final) via les canaux de distribution officiels de Kyocera bénéficient d'une garantie standard de 36 mois sur site.

Les appareils Ecosys achetés entre le 01/04/2019 et le 01/01/2021 (date de facturation de l'utilisateur final) bénéficient d'une garantie standard de 24 mois 'Pick Up - Repair - Return' (retrait, réparation et retour) .

Garantie du fabricant

KYOCERA et ses représentants offrent une garantie standard d' au moins un an.
En cas de réclamation sous garantie, veuillez dans un premier temps contacter le service d'assistance Kyocera qui vous informera de vos conditions spécifiques.

Nos spécialistes assistance en ligne vous communiqueront les détails nécessaires concernant la prise en charge et  le retour du produit et vous transmettront un numéro d'identification obligatoire. Une fois le défaut diagnostiqué, le produit sera réparé par un prestataire agréé Kyocera.

Garantie de longue durée des composants

Les produits Kyocera sont équipés de composants particulièrement durables, tels que le tambour en céramique offrant une réduction massive des déchets et une réduction des coûts. Kyocera offre généralement une garantie prolongée en standard sur ces composants.