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Votre garantie standard

Les services de garantie spécifiques maintiennent le fonctionnement de l'équipement.
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Mise-à-jour de la garantie standard sur tous les modèles ECOSYS

À partir du 1/4/2020, KYOCERA Document Solutions Belgium met à niveau sa garantie standard de 24 mois de 'Carry-in' (retour en atelier) à 'Pick Up - Repair - Return' (retrait, réparation et retour) sur tous les modèles ECOSYS, imprimantes et multifonctions, situés dans la région du Belux. Ces conditions de garantie s'appliquent également à toutes les imprimantes et multifonctions ECOSYS avec une date de facturation à l'utilisateur final à partir du 01/04/2019.

Garantie du fabricant

KYOCERA et ses représentants offrent une garantie standard d'au moins un an.
En cas de réclamation sous garantie, veuillez dans un premier temps contacter le service d'assistance Kyocera qui vous informera de vos conditions spécifiques.

Nos spécialistes assistance en ligne vous communiqueront les détails nécessaires concernant la prise en charge et  le retour du produit et vous transmettront un numéro d'identification obligatoire. Une fois le défaut diagnostiqué, le produit sera réparé par un prestataire agréé Kyocera.

Contactez notre service technique via https://care.kyoceradocumentsolutions.be/. Contactez notre service technique via https://care.kyoceradocumentsolutions.be/.

Garantie de longue durée des composants

Les produits Kyocera sont équipés de composants particulièrement durables, tels que le tambour en céramique offrant une réduction massive des déchets et une réduction des coûts. Kyocera offre généralement une garantie prolongée en standard sur ces composants. 

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